TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

DJI garantiza que, sujeto a las siguientes condiciones, se pueden solicitar el Servicio de devolución y reembolso, el Servicio de reemplazo y el Servicio de reparación en garantía. Póngase en contacto con DJI o con su distribuidor DJI autorizado para obtener más información. Se le solicitará que complete un formulario de reparación, que deberá enviarnos junto con la unidad que se va a reparar.

Puede solicitar servicio de devolución y reembolso:

√ Dentro de los siete (7) días calendario posteriores a la recepción de un producto si el producto no tiene un defecto de fabricación, no se ha activado y aún se encuentra en un estado nuevo o similar.

√ Dentro de los siete (7) días calendario después de recibir un producto si el producto tiene un defecto de fabricación.

El servicio de devolución y reembolso no se proporcionará cuando:

× Se solicita más allá de siete (7) días calendario de recibir un producto.

× Un producto enviado a DJI para el Servicio de devolución y reembolso no incluye todos los accesorios, accesorios o empaques originales, o cualquier artículo no está en una condición nueva o similar, es decir, con grietas, abolladuras o rayones.

× No se proporciona una prueba legal de compra, recibo o factura, o se cree razonablemente que se ha falsificado o manipulado.

× Cualquier falla o daño del producto se debe a un uso o modificación no autorizados del producto, incluida la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o una instalación u operación inadecuadas.

× Las etiquetas de los productos, los números de serie, las marcas a prueba de agua, etc. muestran signos de alteración o alteración.

× El producto es dañado por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.

× No se entrega un producto a DJI en un plazo de siete (7) días calendario después de que DJI envíe la confirmación del Servicio de Devolución y Reembolso.

× Otras circunstancias indicadas en esta política.

Puede solicitar Servicio de Reemplazo:

√ Dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto ha sufrido un daño sustancial en tránsito, siempre que se pueda proporcionar a DJI la prueba de daños emitida por el transportista.

√ Dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto no coincide con la descripción original del producto en uno o más aspectos significativos.

√ Dentro de los quince (15) días calendario posteriores a la recepción del producto si el producto sufre una falla de rendimiento.

No se proporcionará servicio de reemplazo cuando:

× El servicio se solicita más de quince (15) días después de recibir un producto.

× La prueba legal de compra, los recibos o las facturas no se proporcionan, o se cree razonablemente que han sido falsificados o manipulados.

× Un producto enviado a DJI para su reemplazo no incluye todos los accesorios, accesorios y empaques originales, ni contiene artículos dañados por error del usuario.

× Se encuentra que un producto no tiene defectos después de que todas las pruebas apropiadas son realizadas por DJI.

× Cualquier falla o daño del producto se debe a un uso o modificación no autorizados del producto, incluida la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o una instalación u operación inadecuadas.

× Las etiquetas de los productos, los números de serie, las marcas de daños causados por el agua, etc. muestran signos de alteración o alteración.

× El daño es causado por factores externos incontrolables, como incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.

× El producto recibido no se ha devuelto a DJI siete (7) días calendario después de la confirmación de reemplazo de DJI.

× No se puede proporcionar prueba de daños durante el tránsito emitida por el transportista.

× Otras circunstancias indicadas en esta política.

Políticas para fechas de descuento y ofertas por días festivos

× Los precios son solo validos hasta la fecha indicada de dicha promoción.

× Las FACTURAS y COTIZACIONES emitidas durante las fechas de descuento solo tendrán validez durante la fecha establecida del descuento.
× Solo se aceptará la cancelación de pagos para facturas, cotizaciones y en general durante el plazo establecido para las fechas de descuentos.